伊丽莎白美容学校阳光励志讲坛 第七篇:写给店长:错过企业文化,你的团队会迷失越来越远!
我常常接到这样的电话:“我们收到几朵兰花,能否广播报道一下?今天客户表扬我们美容师了,能否帮忙写成一个故事……”,而且有个规律,打电话的,常常就是那几个店长,广播和杂志几乎成为了她们激励的工具,运用的游刃有余,也乐在其中。
相反,我也会常常接到这样的电话:“我们店士气不高,对公司方向不清晰,对公司文化不了解,希望培训部支持给予我们团队做心态激励和文化宣导,给她们多点机会接触企业文化……” 这个也有规律,打电话的,也常常就是那几个店长。
上个月下店,一个店长跟我分享:“一个管理者不在于自己多能讲,多能干,而在于是否善于利用资源。比如:广播、杂志、微信、故事,以及每次总裁的发言录音,都是我激励团队很好的素材。如果我的团队有人优秀,我会立刻打电话给广播小组采访或写成故事,并要求必须收听广播和看这个故事,我会利用这些文化的资源来激励我的团队……
我突然醒悟过来,这就是优秀的管理者的做法,善于借助他山之石来激励她的团队。
企业文化是什么?是老板的声音,是企业倡导的价值观,是优秀员工的言行举止缩影。体现在每天的广播,每期的杂志,每个成功员工的故事里,但这些往往无法进入某些负责人的视野。她觉得听10分钟的广播,不如用来自己开会宣讲。让员工看成功故事,不如背诵理论资料。员工每天都在玩微信,却不加公司的微信。慢慢的会发现,这个团队越来越失控,不热爱企业,不知道企业的福利,不懂得感恩,部认同企业的价值观,这个的时候,就会出现店长所说的“心态不好”,希望培训部到店做激励。
今天的广播不听,你觉得没有关系,明天的不听,也觉得没事,但你忘了,你的员工和企业距离越来越远,到你真正感觉到危机来临的时候,企业文化已经无法挽救你的团队了。
所以,有个经理说:“我要求所有店员必须立刻添加公司微信,每天必须听广播,多忙都要听,我要求每个人值日的时候,分享伊丽莎白人的故事……做了这些,等于每天很多渠道的资源都在为我激励我的团队,比我自己一个人的力量强多了。
听了她的这番话,我终于明白为什么这个店做得这么优秀了。
这两天,我刚好下店了解到,一些分店将广播视为可听可不听,《没有血缘关系》一书个别顾问表示没看过,也不知道公司有微信。谈到福利,她们会问为什么老是扣税,不调整薪酬。各位管理者,这是一个危险的信号,试问广播不听,故事不看,对企业福利毫不知情的团队,凝聚力该是何等的脆弱。这样的团队能为你分担重任吗?所以,请高度重视你们的团队文化建设吧,不要等到危机来临才想起要做文化激励。
各位,这篇分享稿是我工作中顿悟的点点滴滴。如果你是一个管理者,希望你深思。如果你是一个顾问或者美容师,请你转载给你的店长,提醒她不要剥夺你和伊丽莎白共同成长的机会,把听广播的时间还给你。
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